Кол-центр по COVID-19 в Севастополе готов к работе в усиленном режиме

19/01/2022 - 14:19

В Севастополе мобилизована единая служба кол-центра по коронавирусу в связи с ухудшением эпидситуации и распространением штамма «омикрон». По всем вопросам, связанным с COVID-19, жители города могут обратиться по единому федеральному номеру 122.

Центр находится в режиме повышенной готовности. Среднее время дозвона составляет одну минуту, в ночные часы можно заказать обратный звонок. Обеспечена возможность увеличения количества операторов, при необходимости для них будет выделено еще одно помещение. Также сейчас идет процесс внедрения голосового помощника на базе искусственного интеллекта.

«На данный момент кол-центр размещается на двух площадках — основная находится на базе Медицинского информационно-аналитического центра, резервная расположена в единой дежурно-диспетчерской службе города. За прошлый год на номер единого контакт-центра по вопросам распространения COVID-19 было принято более 77 тысяч вызовов», - сообщила директор департамента цифрового развития Севастополя Александра Осипова.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас
КМС
БУДЬТЕ ПЕРВЫМИ, КТО ПОЛУЧИТ
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Установите бесплатное приложение для Android

Подводим итоги: 2024 - год трансформации в российском здравоохранении

27/12/2024 - 15:35
Подводим итоги: 2024 - год трансформации в российском здравоохранении
© Фото: КМС

2024 год стал довольно значимым для российского здравоохранения. В этом году завершается национальный проект "Здравоохранение" и готовится старт нового нацпроекта "Продолжительная и активная жизнь" с января 2025 года.

Мы подготовили список самых ключевых изменений, которые произошли в этом году.

Основные результаты нацпроекта "Здравоохранение"

Модернизация и улучшение инфраструктуры системы здравоохранения:

  • Открыто 556 центров амбулаторной онкопомощи.
  • Переоснащено 643 региональных сосудистых центра и первичных сосудистых отделений.
  • Поставлено свыше 13,6 тыс. единиц оборудования в онкологические клиники и отделения.

Улучшение доступности медицинской помощи:

  • Развернута программа обеспечения льготными лекарствами пациентов, перенесших инфаркт миокарда и другие серьезные заболевания.
  • Экстренные операции, спасающие людей от инфаркта или инсульта, стали доступны, включая возрастных пациентов.

Повышение продолжительности жизни:

  • Ожидаемая продолжительность жизни в России достигла 73,4 года, что является самым высоким показателем за всю историю страны.

Цифровизация медицины:

  • Развитие цифровой трансформации медицины, включая внедрение электронных медицинских карт и онлайн-запись к врачу.
  • Телемедицина и дистанционные консилиумы стали обычной практикой, что повысило доступность и скорость оказания медицинской помощи.

Добровольное медицинское страхование (ДМС):

  • Отмечается рост востребованности ДМС. Он связан с кадровым дефицитом и стремлением бизнеса привлекать сотрудников качественным соцпакетом.
  • Отмечен рост страхования в сфере онкозаболеваний и ожидается развитие аналогичных продуктов для других социально значимых заболеваний.

Перспективы на 2025 год

Главная цель нового нацпроекта "Продолжительная и активная жизнь" — повышение средней продолжительности жизни до 78 лет к 2030 году и до 80 лет к 2036 году. Акцент будет сделан на построении пациентоориентированной модели здравоохранения и повышении заинтересованности россиян в здоровом образе жизни.

Также, внимание будет уделяться развитию ядерной медицины, инновационных методов диагностики и лечения, а также узким направлениям, таким как ревматология и пульмонология.