Кол-центр по COVID-19 в Севастополе готов к работе в усиленном режиме

19/01/2022 - 14:19

В Севастополе мобилизована единая служба кол-центра по коронавирусу в связи с ухудшением эпидситуации и распространением штамма «омикрон». По всем вопросам, связанным с COVID-19, жители города могут обратиться по единому федеральному номеру 122.

Центр находится в режиме повышенной готовности. Среднее время дозвона составляет одну минуту, в ночные часы можно заказать обратный звонок. Обеспечена возможность увеличения количества операторов, при необходимости для них будет выделено еще одно помещение. Также сейчас идет процесс внедрения голосового помощника на базе искусственного интеллекта.

«На данный момент кол-центр размещается на двух площадках — основная находится на базе Медицинского информационно-аналитического центра, резервная расположена в единой дежурно-диспетчерской службе города. За прошлый год на номер единого контакт-центра по вопросам распространения COVID-19 было принято более 77 тысяч вызовов», - сообщила директор департамента цифрового развития Севастополя Александра Осипова.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас
КМС
БУДЬТЕ ПЕРВЫМИ, КТО ПОЛУЧИТ
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Установите бесплатное приложение для Android

В России займутся возвращением целевых студентов на работу по направлению

26/12/2024 - 19:35

Министр здравоохранения России Михаил Мурашко объявил о создании специальной рабочей группы под названием «Инцидент», которая будет заниматься вопросами трудоустройства выпускников медицинских вузов 2024 года. Этот шаг направлен на улучшение кадровой ситуации в здравоохранении и обеспечение медицинских учреждений квалифицированными специалистами.

«Сегодня мы открыли рабочую группу "Инцидент" по кадровым вопросам выпускников 2024 года. Поскольку более 75% сегодня – это "целевики", которые поступают и выпускаются из вузов, то важными являются возвраты их к месту непосредственной работы, откуда они получили направление. И в этом заинтересованы и работодатель, и вуз. В том числе, это касается и среднего медицинского персонала», – отметил Мурашко.

По словам главы минздрава, с 2022 года удалось значительно улучшить ситуацию с кадрами в медицинской сфере. За этот период в отрасль пришло более 10 тысяч новых врачей, и ежегодно количество медработников увеличивается на 2,5%. Однако, несмотря на эти успехи, остаются проблемы с трудоустройством выпускников медицинских вузов, особенно тех, кто обучался по целевым направлениям.

Рабочая группа будет заниматься индивидуальным подходом к каждому выпускнику. Для каждого из них будет определяться маршрут трудоустройства, и в случае возникновения трудностей будут приниматься решения по каждому конкретному случаю. Это касается не только врачей, но и среднего медицинского персонала.

Министр здравоохранения также подчеркнул, что работа группы будет направлена на создание условий для эффективного трудоустройства выпускников и улучшение кадровой ситуации в медицинских учреждениях по всей стране.

Таким образом, создание рабочей группы «Инцидент» является важным шагом на пути к улучшению кадровой ситуации в здравоохранении и обеспечению медицинских учреждений квалифицированными специалистами.