Севастопольский колл-центр обрабатывает 400 обращений в сутки

26/01/2022 - 11:17
Севастопольский колл-центр обрабатывает 400 обращений в сутки
© Фото: Александр Еременко, КМС

Узнать о пунктах вакцинации, получить информацию о наличии вакцин, записаться на прием к врачу по ОМС - все это можно сделать через севастопольский колл-центр Департамента здравоохранения, по номеру 8 800 580-08-00.

Ежедневно, здесь работает 8 операторов, которые принимают до 400 звонков в сутки.

Как рассказали сотрудники центра, к самым частым вопросам относятся вопросы о ПЦР тестах, диагностике коронавирусной инфекции, а также, что делать при положительном анализе.

Специалистам помогают волонтеры, которые прошли специальное обучение.

Руководство колл-центра планирует в скором будущем увеличить штат сотрудников и внедрить голосовой помощник на базе искусственного интеллекта.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас
КМС
БУДЬТЕ ПЕРВЫМИ, КТО ПОЛУЧИТ
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Установите бесплатное приложение для Android

В Китае наблюдается вспышка метапневмовируса человека (HMPV).

08/01/2025 - 10:38
В Китае наблюдается вспышка метапневмовируса человека (HMPV).
© Фото: КМС, архив.

Китай столкнулся с резким ростом заболеваемости респираторными вирусами, особенно среди детей. В частности, в стране наблюдается вспышка метапневмовируса человека (HMPV).

Китайское Управление по контролю и профилактике заболеваний подтвердило вспышку метапневмовируса человека. Анализ респираторных проб, взятых в больницах в период с 23 по 29 декабря, показал положительные результаты на вирус гриппа, метапневмовирус человека и риновирус.

Исследование выявило, что острые респираторные инфекции активно распространяются по всей стране. Особенно тревожна ситуация с метапневмовирусом среди детей до 14 лет, особенно в северных провинциях Китая.

По данным Independent, больницы в северных регионах переполнены из-за резкого увеличения числа случаев заболевания метапневмовирусом. Этот вирус вызывает симптомы, сходные с простудой и гриппом, такие как кашель, насморк, лихорадка и общее недомогание. Хотя в большинстве случаев заболевание протекает в легкой форме, оно может привести к серьезным осложнениям, включая пневмонию, особенно у младенцев, пожилых людей и тех, кто имеет ослабленную иммунную систему.

Что такое метапневмовирус человека?

Метапневмовирус человека (HMPV) был впервые обнаружен в 2001 году и с тех пор признан одной из основных причин респираторных заболеваний у детей. Вирус передается воздушно-капельным путем и может вызывать широкий спектр симптомов, от легких до тяжелых.

Как защититься?

Эксперты рекомендуют соблюдать стандартные меры гигиены для предотвращения распространения вируса:
- Частое мытье рук с мылом и водой.
- Использование дезинфицирующих средств для рук.
- Избегание контакта с больными людьми.
- Ношение масок в общественных местах.

Что дальше?

Власти Китая принимают меры для контроля над ситуацией, включая усиление мониторинга и увеличение числа коек в больницах. Медицинские учреждения готовятся к возможному увеличению числа пациентов и работают над обеспечением необходимого лечения.

Следите за нашими обновлениями, чтобы быть в курсе последних новостей о вспышке метапневмовируса в Китае и мерах, предпринимаемых для ее контроля.