Вы здесь

Крымская медицинская справочная запустила собственный автоматизированный колл-центр

16/04/2021 - 11:53

Медицинская справочная Крыма запустила собственный колл-центр. Теперь, получить информацию о медицинских услугах, врачах и клиниках полуострова стало еще проще.

Позвонив на единый многоканальный номер +7 (977) 000-81-57 можно узнать, в какой клинике принимает интересующий вас врач, куда обратиться за проведением диагностических процедур и анализов, узнать стоимость исследований, а также, записаться на прием в частные медицинские учреждения полуострова.

В час три сотрудника обрабатывают около 50 звонков от жителей Крыма и Севастополя. Более половины из них носят справочный характер.

Все операторы информационно-справочной службы имеют высшее/среднее фармацевтическое образование или высшее медицинское образование.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас
КМС
БУДЬТЕ ПЕРВЫМИ, КТО ПОЛУЧИТ
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Установите бесплатное приложение для Android

Судмедэксперт предложил изменить закон о медицинской тайне ради защиты врачей

10/03/2024 - 08:18

Создатель телеграм-канала о медицинских ошибках, судмедэксперт Руслан Калинин выступил с инициативой изменить закон о врачебной тайне. Он считает, что врачи должны иметь возможность давать комментарии в СМИ, если пациент или его родственники обвиняют их в некачественном лечении или причинении вреда здоровью. Сейчас такое разглашение информации может повлечь уголовную ответственность за нарушение частной жизни.

Калинин утверждает, что в публикациях о врачебных ошибках часто присутствует предвзятость и негативизм, а медики не могут защитить свою сторону и репутацию. Он предлагает, чтобы медорганизациям давалось право давать подробный комментарий в том же издании, где появилось сообщение от пациента или его родственников. При этом врачебная тайна должна сохраняться в других случаях.

По мнению специалиста такое изменение законодательства поможет повысить доверие общества к врачам и снизить конфликтность в сфере здравоохранения. Он также отмечает, что в декабре прошлого года были выдвинуты другие инициативы по защите врачей от необоснованных претензий и давления со стороны правоохранителей. В частности, речь идет о введении ответственности за ложные доносы и декриминализации врачебной деятельности.