Кол-центр по COVID-19 в Севастополе готов к работе в усиленном режиме

19/01/2022 - 14:19

В Севастополе мобилизована единая служба кол-центра по коронавирусу в связи с ухудшением эпидситуации и распространением штамма «омикрон». По всем вопросам, связанным с COVID-19, жители города могут обратиться по единому федеральному номеру 122.

Центр находится в режиме повышенной готовности. Среднее время дозвона составляет одну минуту, в ночные часы можно заказать обратный звонок. Обеспечена возможность увеличения количества операторов, при необходимости для них будет выделено еще одно помещение. Также сейчас идет процесс внедрения голосового помощника на базе искусственного интеллекта.

«На данный момент кол-центр размещается на двух площадках — основная находится на базе Медицинского информационно-аналитического центра, резервная расположена в единой дежурно-диспетчерской службе города. За прошлый год на номер единого контакт-центра по вопросам распространения COVID-19 было принято более 77 тысяч вызовов», - сообщила директор департамента цифрового развития Севастополя Александра Осипова.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас
КМС
БУДЬТЕ ПЕРВЫМИ, КТО ПОЛУЧИТ
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Установите бесплатное приложение для Android

Ключевые изменения в области здравоохранения 2025. Что важно знать организаторам?

27/12/2024 - 18:29

2025 год принесет значительные изменения в законодательство, которые коснутся как медиков, так и пациентов. Новые правила и поправки направлены на повышение качества медицинских услуг, усиление контроля за безопасностью лекарственных средств и медицинских изделий, а также на улучшение условий для инвалидов и волонтеров.

В этом обзоре мы подробно рассмотрим ключевые изменения, которые вступят в силу в ближайшее время, и объясним, как они повлияют на здравоохранение в России.

Клинические рекомендации

Обновлен порядок разработки и пересмотра клинических рекомендаций. Время проверки документов сокращено до 15 рабочих дней, а экспертная оценка — до 1 рабочего дня. Это ускорит процесс разработки и внедрения новых клинических рекомендаций, что позволит медицинским учреждениям быстрее адаптироваться к новым стандартам лечения.

Новая форма выписки из реестра лекарственных средств

Новая форма выписки содержит 15 пунктов, включая наименование лекарственного препарата и его дозировку. Это упростит процесс идентификации и использования лекарственных средств, обеспечивая более точную и безопасную медицинскую практику.

Налоговые льготы для волонтеров

Волонтеры освобождаются от НДФЛ на выплаты, связанные с возмещением расходов на медицинские услуги. Это стимулирует волонтерскую деятельность и обеспечит доступность медицинской помощи для волонтеров.

Новые правила допуска на должности среднего медперсонала

Специалисты с опытом обучения по программам «Лечебное дело», «Педиатрия» и «Стоматология» могут работать на скорой помощи. Это поможет решить проблему кадрового дефицита и улучшить качество медицинской помощи.

Не менее важное

Кроме того, вводятся новые правила оформления инвалидности. Вводятся целевые реабилитационные группы и упрощается процесс изменения программы реабилитации, что позволит улучшить качество жизни инвалидов и обеспечит более эффективную реабилитацию.

Нас ожидает и новая номенклатура медицинских услуг. Появится более точный и информативный код для медицинских услуг. Это обновит классификацию и учет медицинских услуг, что позволит более эффективно управлять ресурсами и повысить качество медицинской помощи.

Вводится понятие «наставничество», позволяющее работникам получать зарплату за обучение специалистов. Это особенно важно для медицинских профессий, где наставничество является обязательным.

Ожидаются новые штрафы за передачу информации о здоровье пациентов без их согласия. Это должно усилить защиту персональных данных пациентов и повысит доверие к медицинским учреждениям.

Также, планируется переход на электронные медицинские книжки, чтобы упростить учет и контроль за медицинскими книжками, обеспечивая их доступность и актуальность.

Эти изменения направлены на улучшение качества медицинских услуг и повышение прозрачности в здравоохранении.