Крымский Медицинский Сервер (КрымМедСправка) - это сервис, который помогает пациентам получить полную и актуальную информацию о врачах и клиниках региона, а также записаться на прием. Сегодня мы публикуем результаты своего первого ежегодного электронного опроса врачей.
В опросе изучалась степень влияния интернет-отзывов, а также интернет-технологий, формирования имиджа и бренда в сети Интернет, на количество обращений к врачу и в клинику в целом.
Исследования показывают, что отзывы о посещении врачей ЛПУ могут существенно повлиять на решения пациентов при выборе клиники, и результаты опроса показывают, что врачи прекрасно это понимают.
Около 70% респондентов активно отслеживают онлайн-отзывы о себе, а 29% смотрят отзывы конкурентов. Кроме того, КМС попросил врачей оценить справедливость и правдивость отзывов в о себе в Интернет по шкале от 1 до 10 и обнаружил следующее:
- 25% заявили, что они очень справедливы (рейтинг 8–10).
- 60% сообщили, что они справедливы (рейтинг 4–7).
- 15% заявили, что они несправедливы (рейтинг 1–3).
Социальные сети — еще один инструмент, который некоторые врачи предпочитают использовать для расширения своего присутствия в Сети. По некоторым данным, почти треть пациентов используют социальные сети для решения вопросов, связанных со здоровьем, и это число растет. Это дает врачам возможность не только продвигать себя и общаться с пациентами, но также оставаться на связи друг с другом и делиться образовательной информацией.
