Крымская медицинская справочная запустила собственный автоматизированный колл-центр

16/04/2021 - 11:53
Крымская медицинская справочная запустила собственный автоматизированный колл-центр
© Фото: КМС, архив.

Медицинская справочная Крыма запустила собственный колл-центр. Теперь, получить информацию о медицинских услугах, врачах и клиниках полуострова стало еще проще.

Позвонив на единый многоканальный номер +7 (977) 000-81-57 можно узнать, в какой клинике принимает интересующий вас врач, куда обратиться за проведением диагностических процедур и анализов, узнать стоимость исследований, а также, записаться на прием в частные медицинские учреждения полуострова.

В час три сотрудника обрабатывают около 50 звонков от жителей Крыма и Севастополя. Более половины из них носят справочный характер.

Все операторы информационно-справочной службы имеют высшее/среднее фармацевтическое образование или высшее медицинское образование.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас
КМС
БУДЬТЕ ПЕРВЫМИ, КТО ПОЛУЧИТ
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Установите бесплатное приложение для Android

Федеральный эксперт оценил возможности гематологической службы Севастополя

09/03/2024 - 12:26

В рамках Федерального проекта «Развитие сети национальных медицинских исследовательских центров и внедрение инновационных медицинских технологий» врач-гематолог отделения химиотерапии гематологических заболеваний НМИЦ гематологии Минздрава России, кандидат медицинских наук Александр Евгеньевич Грачев с рабочим визитом посетил город-герой Севастополь, ссообщила пресс-служба ДЗ Севастополя.

В этот раз выезд в регион проводился в соответствии с поручением Министра здравоохранения Российской Федерации М.А. Мурашко для повышения качества, эффективности и доступности медицинской помощи, которая оказывается жителям субъекта по профилю «гематология».

Совместно с начальником Управления организации медицинской помощи Департамента здравоохранения города Севастополя Анной Островской, главным внештатным специалистом – терапевтом города Севастополя Людмилой Степановной Шеремет эксперт посетил городскую больницу №1 им. Н.И. Пирогова, Севастопольский городской онкологический диспансер им. А.А. Задорожного, где его сопровождали главные врачи Андрей Александрович Коситченков и Василий Николаевич Ощепков.

Александр Грачев оценил выполнения рекомендаций по совершенствованию гематологической службы, данных в ходе предыдущих визитов, в том числе вопросы доступности современных диагностических методов в соответствии со стандартами оказания медицинской помощи, обеспеченность медикаментами. В рамках командировки эксперт смог осмотреть нескольких пациентов и проанализировал адекватность терапии.

Итоги мониторинга были озвучены на селекторном совещании с участием главы Департамента здравоохранения города Севастополя Виталия Степановича Денисова.

НМИЦ гематологии в качестве головной организации курирует работу всех субъектов Российской Федерации по профилю «гематология». Федеральные эксперты имеют возможность непредвзято взглянуть на работу медицинских организаций изнутри и уделить внимание существующим проблемам. Главная цель выездных мероприятий - приблизить медицинскую помощь больным с заболеваниями системы крови в регионе к уровню лечения в федеральных центрах.