Кол-центр по COVID-19 в Севастополе готов к работе в усиленном режиме

19/01/2022 - 14:19

В Севастополе мобилизована единая служба кол-центра по коронавирусу в связи с ухудшением эпидситуации и распространением штамма «омикрон». По всем вопросам, связанным с COVID-19, жители города могут обратиться по единому федеральному номеру 122.

Центр находится в режиме повышенной готовности. Среднее время дозвона составляет одну минуту, в ночные часы можно заказать обратный звонок. Обеспечена возможность увеличения количества операторов, при необходимости для них будет выделено еще одно помещение. Также сейчас идет процесс внедрения голосового помощника на базе искусственного интеллекта.

«На данный момент кол-центр размещается на двух площадках — основная находится на базе Медицинского информационно-аналитического центра, резервная расположена в единой дежурно-диспетчерской службе города. За прошлый год на номер единого контакт-центра по вопросам распространения COVID-19 было принято более 77 тысяч вызовов», - сообщила директор департамента цифрового развития Севастополя Александра Осипова.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас
КМС
БУДЬТЕ ПЕРВЫМИ, КТО ПОЛУЧИТ
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Установите бесплатное приложение для Android

Минздрав сообщил о росте зарплат сотрудников скорой помощи на 12–14%

18/01/2025 - 09:54
Минздрав сообщил о росте зарплат сотрудников скорой помощи на 12–14%
© Фото: КМС, архив.

Министерство здравоохранения России отчиталось о значительном росте зарплат сотрудников скорой помощи по итогам 2024 года. В среднем зарплаты врачей выросли на 12%, а среднего медицинского персонала — на 14%. В некоторых регионах рост составил до 30-35%.

Первый заместитель министра здравоохранения Владимир Зеленский сообщил на заседании Комитета Госдумы по охране здоровья, что в 44 регионах рост зарплат врачей составил от 10 до 30%, а в 58 регионах зарплаты среднего медперсонала выросли от 10 до 35%. Зеленский подчеркнул, что факторов, способствующих снижению заработной платы или недоиндексации, не было, благодаря привлечению внимания правительства к этой проблеме.

В октябре 2024 года Минздрав ответил на депутатский запрос о возможности повышения специальных социальных выплат (ССВ) для медработников скорой помощи. В письме, подписанном министром здравоохранения Михаилом Мурашко, ведомство заявило, что благосостояние медработников российской «скорой» растет. По сравнению с 2023 годом зарплата врачей и среднего медперсонала в среднем по России увеличилась на 11,4%. В отдельных субъектах, таких как Пензенская и Московская области, фиксируется рост на 42-56%, а в большинстве регионов — на 10-30%. По данным Минздрава, зарплаты врачей выросли в 52 субъектах, а среднего медперсонала — в 61.

Однако профсоюзы раскритиковали отчет Минздрава, связав рост зарплат с переработками. По их мнению, реально выплаченная зарплата могла увеличиться, но уровень оплаты труда в расчете на одну ставку не повысился. Это означает, что медработники могут получать больше денег за счет увеличения часов работы, а не за счет повышения базовой ставки.