50% россиян оказались недовольны качеством медицинской помощи по ОМС

22/07/2015 - 21:37

50% россиян считают необходимым повышение качества медицинских услуг, еще 49% оказались недовольны уровнем профессиональной подготовки врачей. Таковы результаты опроса, проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ).

«Реже всего участники [опроса - Vademecum] жалуются на неэффективную работу страховых компаний, участвующих в системе ОМС», - говорится в сообщении, опубликованном на сайте ВЦИОМ.

16% респондентов, признались, что никогда не лечились по полису ОМС, при этом 80% опрошенных имеют опыт лечения в рамках программы обязательного медицинского страхования.

О своих правах как пациентов (в соответствии с ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации») знают 69% россиян, из них 15% хорошо о них осведомлены, а 54% знают в общих чертах. 29% участников опроса признались, что ничего не знают о перечне прав и услуг, которые они могут получить по программе обязательного медицинского страхования.

«Порядка 40% респондентов сталкивались с врачебными ошибками, каждый пятый из этого числа обращался за помощью в страховую компанию по факту постановки неверного диагноза или халатности, тогда как 31% в схожей ситуации этого не делал», - говорится в исследовании. 59% россиян не попадали в подобные ситуации.

Всероссийский опрос ВЦИОМ проведен 18-19 июля 2015 года. Опрошено 1600 человек в 130 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,5%.

Согласно данным другого опроса ВЦИОМ, 23% россиян считают, что вину за плохое состояние их здоровья следует возложить на низкий уровень квалификации врачей.

Ссылка на оригинал: http://vademec.ru

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас
КМС
БУДЬТЕ ПЕРВЫМИ, КТО ПОЛУЧИТ
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Установите бесплатное приложение для Android

КМС подвел итоги обновления функционала портала в 2023 году

25/12/2023 - 12:09
КМС подвел итоги обновления функционала портала в 2023 году
© Фото: КМС

Крымский медицинский сервер и Медицинская справочная Крыма подвели итоги обновления функционала платформы "КрымМедСправка" в 2023 году.

Так, за прошедший год программная часть сервера трижды обновлялась: были проведены масштабные изменения программной логики и внедрены новые функции:

  1. внедрены виджеты для врачей и медицинских учреждений, которые позволяют отображать рейтинговую информацию, а также отзывы на персональных сайтах пользователей
  2. изменен механизм ранжирования анкет клиник и врачей
  3. в анкеты ЛПУ внедрен блок "Преимущества клиники"
  4. создана база провайдеров ДМС в Крыму (соответствующие блоки появились на страницах ЛПУ и в анкетах врачей)
  5. обновлена служба проверки отзывов (появилась кнопка "Жалоба" и функция скрытия отзыва до выяснения его достоверности)
  6. запущен центр управления новостными рассылками для пользователей
  7. в анкетах врачей появилась информационная карточка "Опытный врач", а также визуальный блок независимого рейтинга
  8. клиники получили возможность создавать динамические визуальные представления с акциями и баннерами, не используя графический редактор
  9. обновлен интерфейс личного кабинета врачей и представителей ЛПУ
  10. выполнена интеграция с платформой IP-телефонии: это позволяет хранить записи телефонных звонков в клинику в личном кабинете, прослушивать и скачивать их, строить отчеты в виде диаграммы, анализировать звонки и проводить аналитику эффективности работы
  11. внедрен электронный документооборот через личный кабинет пользователя
  12. внедрен раздел "Промополиграфия" с рейтинговыми данными и QR-кодом быстрого доступа к странице ЛПУ и врача

Кроме того, в уходящем году администрация КМС впервые провела Первую крымскую медицинскую премию, по результатам отзывов пациентов: 10 клиник и 58 лучших врачей, в самых популярных специальностях, получили грамоты и памятные подарки.

В 2023 году появилась полноценная система обратной связи службы сбора отзывов пациентов, позволяющая повысить качество и репрезентативность мнений пациентов о приеме и визите в клинику.

В 2024 году КрымМедСправка планирует продолжить вести активную работу в рамках внедрения новых и удобных для пользователей функций.