Проверка детской стоматологической поликлиники в Севастополе.
Медицинская справочная служба Крыма и информационный портал "Искра" в рамках программы "Навигатор Здоровья" провели проверку в городской детской стоматологической поликлинике. В детской стоматологической поликлинике Севастополя по улице Ленина, 22 очень сложно попасть на прием к врачу. Очередь за талончиком нужно занимать с раннего утра, и неизвестно - успеешь ли получить.
Первая и самая главная проблема этого учреждения – отсутствие электронной очереди и невозможность попасть на прием к зубному врачу.
Каждый день очередь возле здания поликлиники начинает собираться с четырех часов утра. К открытию, половине восьмого, здесь около 50 человек. А талоны к врачу для своих деток получит лишь половина пришедших. Многие приезжают каждый день, в надежде попасть к зубному терапевту.
- Мы живем на Сахарной головке. Ребенок уже неделю ходит с мышьяком в зубе. Еще немного, и зубик начнет разрушаться, а к врачу попасть все никак не можем. И это мы на своей машине приезжаем, а вообще от нас идет автобус в 6 утра, то есть попасть сюда и занять очередь в 4-5 нет возможности, - говорит мама маленького пациента.
- Обслуживают здесь хорошо, но попасть очень сложно. Мы шесть зубов ребенку лечим и каждый раз я на первом катере приезжаю, чтобы взять талончик. Так уже и не знаю, достанется или нет, - жалуется другая родительница.
Как только открылась регистратура, толпа выстроилась в очередь. На момент открытия в регистрационной тетради уже было записано несколько фамилий. Заведующая поликлиникой объяснила это тем, что дети-инвалиды, дети из детского дома и под опекой имеют право на предварительную запись. А все остальные, по российскому законодательству, нет.
Талонов в этот день хватило лишь на треть очереди. Все остальные разъехались по домам. На сегодняшний день это единственная детская стоматологическая поликлиника в городе, есть еще ее отделение на улице Павла Корчагина, но туда попасть не менее сложно. В частных коммерческих клиниках лечить детей многим не по карману, особенно если больных зубов много. К тому же далеко не все частники получили лицензии на работу с детьми.
- Кадры - наша самая большая проблема. Тем более, что сейчас время отпусков. Врачей не хватает. Сейчас у нас ежедневно работает 6 зубных врачей. Два на «острую боль» и четыре на прием по записи. На медосмотр, к ортодонту и хирургу приходить записываться по утрам не нужно. Здесь очередей почти не бывает. А вот на лечение – да, проблема, - говорит заведующая поликлиникой Татьяна Савина.
По словам медсестры в регистратуре, она бы с большой радостью принимала запись не в тетрадку, а на компьютере, но сайта у поликлинике до сих пор нет и электронная очередь не ведется. Хотя это является обязательным требованием со стороны проверяющих органов. Компьютеров с программным обеспечением в поликлинике нет, да и стоматологическое оборудование последний раз обновлялось десять лет назад.
- У нас есть отделение на Корчагина, там техника еще древнее, а у нас еще нормальная, - говорит заведующая, - Очень бы хотелось, чтобы нам с этим помогли.
Ремонт в поликлинике сделали полгода назад. Везде чисто и красиво, инструменты обработаны, персонал приветливый. Но вот мыла и бумаги в туалете нет. Старшая медсестра пожаловалась, что эти принадлежности оттуда исчезают. Поэтому оставлять их перестали. Да и графика уборки в туалете мы не увидели, хотя он должен быть.