К сожалению, столкнулся с неудобной ситуацией в клинике. Оказывается, результаты описания снимков не отправляют на почту или в мессенджеры, а нужно обязательно приезжать на следующий день, чтобы забрать их лично. И самое неприятное, что об этом не предупреждают заранее. В наше время, когда все стараются оптимизировать время и сделать коммуникацию более удобной, такое решение кажется устаревшим. Надеюсь, клиника в будущем сможет улучшить этот момент и сделать сервис более удобным для пациентов.

Клиника действительно достойная, специалисты компетентные и профессиональные. Однако хотелось бы отметить, что цены на анализы немного выше, чем в других лабораториях города. При более тщательном поиске можно найти более бюджетные варианты для сдачи анализов. Надеюсь, что клиника в будущем рассмотрит возможность оптимизации ценовой политики для привлечения большего числа пациентов.

Клиника оставила очень положительное впечатление! Врачи ответственные и внимательные, всё объяснили понятно и без лишних навязываний. Особенно хочу отметить работу гинеколога и специалиста УЗИ. Всё выглядит чистым и современным, а девушки на регистрации очень приветливые. Приятно удивило, что не пришлось ждать — пришла вовремя и сразу попала на приём.

Ожидание приема или процедур проходит совершенно незаметно благодаря продуманному пространству. Чистота на уровне — глаз радует каждый уголок клиники. Есть кулеры с водой, так что никогда не будешь испытывать жажды, а кофейный аппарат станет настоящим спасением для тех, кто любит бодрость в любой ситуации. Для родителей с детьми есть даже специальная детская зона — это просто находка! Малыш будет занят, пока вы решаете свои вопросы. Отдельно хочу отметить рентген-центр. Это просто идеальный сервис: можно записаться в тот же день, что особенно важно, когда проблема требует быстрого решения. И самое главное — результат готов уже через час!

Администратор одновременно общается по наушникам, пытается задавать вам вопросы и при этом что-то объяснять. Чувствуешь себя как будто попал не в медицинское учреждение, а в какой-то колл-центр, где тебя воспринимают просто как очередной звонок. Отношение и атмосфера оставляют желать лучшего — никакого тепла или внимания к пациенту.

И самое неприятное — эта ситуация повторяется каждый раз, когда ты подходишь к стойке. То ли это колцентр, то ли администратор, то ли еще что-то… В итоге понимаешь, что перед тобой человек, который пытается совместить несколько ролей, но ни одна из них не выполняется качественно. А когда выясняется, что там же находится еще и касса, становится совсем грустно.

Несмотря на то, что врач был действительно хорошим, а медсестра — просто душка, этот ужасный опыт общения с регистратурой оставил очень неприятный осадок. Я была первый и, уверена, последний раз. Каждый раз, вспоминая свое посещение, первое, что приходит на ум, — это полный беспорядок на ресепшене. Жаль, что такой важный элемент, как первое впечатление, может так сильно повлиять на весь опыт.