Была назначена операция моей девушке. В назначенный день приехали вовремя, а в очереди в регистратуру уже стояли 10 человек - и все на операции. Персонал хамит. Объявление ценников на операцию невнятное: врач-диагност озвучивает одну сумму, по телефону регистратура сумму подтверждает, по факту озвучивается сумма выше оговоренной. При подготовке к операции не проинформировали о том, что одиночные палаты идут за доп. плату. Перед операцией не могут нормально предоставить палату, переселяют из одной в другую, в одну палату могут заселить "тяжелого" пациента и пациента с несложной хирургией. Атмосфера не лучшая для того, чтобы успокоиться и настроиться на хорошее лечение. Если у них в один день десять человек идет на операции - стоит задуматься о качестве хирургических работ, гигиены, чистоты и обработки инструмента.

К сожаление, если Вы записались к врачу в этой клинике, то будьте готовы к тому, что по времени записи Вас не примут (и не потому-что перед Вами задержался пациент). Идя в платную клинику, ну ни как не насчитываешь, что на стойке администрации Вам скажут ожидать врача час. Потом при Вас его наберут и скажут, что сейчас он подойдёт, но в итоге ожидать будите час.

Отвратительное отношение к пациенту. Раньше такого не было. Но видимо после переезда в новое здание, как цены подкрутили вверх решили и с пациентами не церемониться. На консультации врач все время твердил об операции, которую неприменимо нужно делать в Бонусе, хотя ее делают в первой городской и в девятой больнице. Но доктор намекнул, что руки у врачей в тех больницах не от туда растут. А вот в Бонусе, то что нужно. На мои вопросы ответа не получила.

Я была возмущена и такого отношения никогда и нигде не видела! Была записана к врачу на приём не пришлось отпроситься с работы. В итоге я просидела около кабинета 40 минут, была записана на 12:30 ушла 13:10 так и не попав к врачу. Мало того в регистратуре так и никто не извинился. Такое обслуживание вижу впервые!!!

В марте 2024 года в клинике "Бонус" мне сделали операцию по замене хрусталика. В качестве отзыва о враче Федцове А. В. публикую моё письмо врачу: "Александр Фёдорович, на нашей встрече 14 июня мне показалось, что вы меня до конца не услышали, поэтому хочу всё-таки довести до вас результаты, полученные после выполненной вами операции по имплатации мне, по вашей настоятельной рекомендации, линзы премиум класса Alcon PanOptix:
1. При комнатном освещении обычный текст читать не могу. То, что, как вы говорите, это дневная линза (а разве бывают ночные линзы?) и для неё нужно яркое освещение вы мне сказали только через неделю после операции, а через месяц добавили, что и в сумерках с ней видно не очень хорошо! Хотя прекрасно знали, что я много времени провожу за рулём.
2. При свете яркого прожектора, который вы включаете в вашем кабинете , чётко вижу только на одном расстоянии, хотя это трифокальная линза и с ней должно быть чётко видно от 30 до 60 см и вдали, о чём вы и говорили мне до операции. На мой вопрос почему я плохо вижу? ваш ответ: прошло мало времени! Два месяца назад вы говорили, что нужно три месяца для привыкания, сейчас говорите о шести месяцах!?
3. Через неделю после операции в глазу появились что-то полупрозрачное, из- за чего периодически глаз видит как в тумане.
На мой вопрос что это?, вы сказали, что во время операции ЭТО оторвалась от стекловидного тела и ЭТО пройдёт. Не прошло, через три месяца стало хуже. А вы меня обрадовали: ЭТО не пройдёт! Вы мне стали рассказывать, что у людей после сорока что-то там в глазах отваливается. Да, в глазах у меня уже лет тридцать есть пару "мушек", "паутинок", но они меня совершенно не напрягали, но то что появилось после операции это кошмар.
4. Через десять дней в глазу я увидел кольцо, близкие объекты вижу как через трубу. На вопрос что это? ответ от вас я не получил!
5. Одним из аргументов, который вы приводили мне в пользу данной линзы было то, что после операции необходимость использовать очки для коррекции зрения отпадёт, однако через месяц вы выписываете мне очки для чтения и рекомендуете носить очки для дали! Чем меня немало удивили. Ещё раз удивили через два месяца, когда настойчиво рекомендовали мне не носить корректирующие очки!!?? Почему так быстро меняете свои рекомендации?
5. После операции я постоянно испытываю в глазу резь, ощущение песка в глазу, даже боль. К вам с этим обратился через месяц, вы выписали мне увлажняющие капли, которые не помогли. Пришлось обращаться к другим врачам, которые назначили лечение.
Вот такое премиальное качество я получил после вашей операции.
Александр Фёдорович, я к вам обратился как к грамотному врачу, обратился как офицер к офицеру за помощью. У меня вопрос к Вам: что вы сделали с моим глазом? Что теперь делать? На последней встрече вы что-то говорили о замене линз, а какой-то шлифовке.
Это что, шутка такая?
Всё вышесказанное позволяет усомниться в вас как в специалисте, а признание вас в интернете легендой офтальмологии явно сильно завышено. Кроме этого думаю, что вы всё-таки имели финансовый интерес в имплатации мне дорогой линзы.
Странная ситуация у нас в стране с медициной: хирург уговаривает имплантировать дорогую линзу, обещает сказочный результат, получает оплату до операции и не несёт ни какой ответственности за результат, не даёт ни какой гарантии."
Ответа на это письмо я не получил.
После операции прошло почти девять месяцев, ситуация к лучшему не изменилась. После операции получил мейбомит на прооперированном глазу, который перешёл и на второй газ, лечение продолжаю и сейчас.

Никто не вздумайте делать операцию по удалению гинекомастии у Борминцева в клинике Бонус. Он ее делать не умеет. Вывалил кучу денег за операцию а результат еще хуже. Я в шоке и это спустя уже пол года.

Я два раза обращалась к Лазуренко. Первый раз на каком-то допотопном аппарате он убирал мне сосудистую сетку на носу. Пахло жареной курицей. Шрамы остались до сих пор. Прошло 10 лет. Второй раз он пытался заполнить вмятину после неудачного укола на ягодице. Никаких изменений на произошло. Конечно, ни о каком возврате денег речи быть не может.