Отзывы пациентов о ЛПУ "А2МЕД" - медицинский центр - Симферополь

Некомпетентность и безответственность.

В марте 2022г, я обратился в клинику А2Мед Симферополь с жалобами на деформацию наружного носа, где мне врачами Юрченко И.А. и Сапожниковым Д.М. была проведена операция открытая риносептопластика. Результатом операции должно было стать устранение боковой горбинки носа. Но результаты операции оказались совсем другими и были получены нежелательные последствия. Нос стал выглядеть хуже, чем до проведения риносептопластики, он стал толще, потерял форму и четкие контуры, на месте горбинки образовался гипертрофический рубец/костная мозоль, с обеих сторон начали выпирать кости, из-за чего появился эффект «двух носов», сильно выделилась носослезная борозда и синяки под глазами. После проведения операции обнаружилось искривление носовой перегородки, при том, что до проведения хирургического вмешательства, искривления носовой перегородки обнаружено не было. После операции на осмотре у челюстно-лицевого хирурга высшей категории, профессора Морозовой, мне был поставлен диагноз «послеоперационный гипертрофический рубец спинки носа», во 2 государственной поликлинике мне поставлен диагноз "Костная мозоль спинки носа". За это время мной было пройдено уже несколько курсов восстановительных физ процедур с целью устранения негативных последствий операции. Также в январе 2023 года врачами 2 поликлиники и 7 гор больницы мне был поставлен диагноз: острый отечно-катаральный синусит и острый левосторонний катаральный средний отит. Врачи полагают, что осложнения могут быть вызваны искривлением носовой перегородки, возникшей после проведенной мне риносептопластики, т.к. подобных жалоб с моей стороны ранее не было.

На сегодняшний день руководителю А2Мед Сатонину А.А. было передано 3 претензии с подробным описанием сложившейся ситуации и способов выхода из нее. Предъявляемые в них доводы законны, юридически обоснованы и подтверждены документально. Однако, в присланных мне ответах содержится сомнительная, ничем не подтвержденная информация. Так, в них утверждается, что я не являлся на назначенные мне плановые приемы после и отказался от прохождения неких микротоковых процедур для восстановления после выявления нежелательных последствий операции и это несмотря на то, что ни со стороны клиники, ни со стороны врачей, проводивших мне операцию Сапожикова и Юрченко, мне не назначались плановые приемы. Также утверждается, что с моей стороны не выполнялись предписания врачей, что тоже естественно ничем не подтверждается. Еще утверждается, что перед проведением операции, мне под роспись была доведена полная информация о возможных последствиях проведения пластических операций и о ее рисках. Трижды я запрашивал у клиники этот документ, но ответ и на этот вопрос до сих пор не был получен. Также утверждается, что согласно практике и протоколу лечения для риносептопластики, окончательный результат оценивается через 12 месяцев, а возникшие на фоне медицинского вмешательства негативные последствия носят временный характер. На сегодняшний день прошло 15 месяцев, но улучшения состояния так и не последовало, напротив, постоянно проявляются негативные последствия проведенного мне хирургического вмешательства. Моему здоровья был нанесен вред, а руководство клиники со своей стороны дистанцировалось от ситуации и не идёт на решение данного вопроса, продолжая в своих ответах уходить от конструктивна в сторону домысылов. Стоит отметить, что последнюю мою претензию, руководство клиники и вовсе оставило без ответа.

Делал здесь МРТ позвоночника, хотел обновить информацию для себя. В результате - просто выброшенные деньги. Сам аппарат ужасно тесный, я еле заехал туда, хотя по размеру сам 48-50, аппарат старый и я знаю о чем говорю. У меня чуть не случилась паническая атака, мне было трудно дышать, я обильно потел и вышел весь мокрый. Но в итоге качество фотографий оказалось низким, а описание было написано кем-то из Москвы. ....... На мой вопрос, что изменилось и как связаться с врачом, никто не ответил. ...... В общем, однозначно не рекомендую.

Была у меня операция. Врачи хорошие, но все остальное - отстой. Перед операцией мне никто не позвонил и персонал был не внимателен. Условия очень скудные для заплаченных денег. Питание на мой взгляд, самое ужасное. Заказывают видимо за копейки - еда показалось жирной.

Записалась на прием к Ващенко, приехала на прием за 49 минут, в регистратуре сказали ждать, вас позовут, в назначенное время. В кабинете никого не было, врач ушел на операцию и сразу сказали, что врача не будет более полутора часа, и тогда мне предложили другого доктора. В коридоре много людей, не все записаны. С парковкой проблема, мест нет и люди паркуются как хотят.

Не дозвониться... Телефон продолжал звонить, а администратор видимо не обращала внимания. Расшифровку МРТ обещали сделать в течение часа... Через два часа мы перезвонили, но они забыли, что у них есть работа... В результате нам пришлось ждать еще час.

Хамское отношение администраторов клиники. Я попала на прием к гинекологу: ни УЗИ, ничего, только неудобное кресло, зеркало и телефон с фонариком (!!!). Мне сказали, что нужно сдать еще миллион анализов, сделать УЗИ почти всей нижней половины тела (включая ноги) и посоветовали попить витамины. За все это с меня взяли почти 4000 рублей, причем администратор даже не дала мне листок с записью на прием, а просто взяла деньги, сказала "до свидания" сквозь стиснутые зубы.

Если вы цените свое время, выбирайте другое место. У меня было три приема, и все три раза меня не приняли вовремя.
Один раз я записалась на прием через Интернет. Когда я приехала в больницу, мне сказали, что не смогли до меня дозвониться. Дальше я записывался на прием лично в регистратуре. Я приехал в больницу в назначенное время и прождал врача 20 минут ....... В третий раз я подошел в регистратуру и попросил подтвердить номер телефона, электронную почту, имя и время. Однако, мне сказали, что по какой-то причине моего номера телефона нет в базе данных, а время приема назначено другому человеку ....... Замечательно! Это происходит постоянно...

Самый худший хирург по ринопластике. ИСПОРТИЛ мне нос, два раза мне оперировал нос (за мой счет) так как с первого раза результат был просто ужасен. и даже после второго раза нос лучше не стал, почти 7 лет прошло после ринопластике он до сих пор на кончике плотный, отекший, и мне кажется он все нитки не вытащил до конца.Мой нос стал длиннее чем он был, из за уплотнения, на холоде часто немеет, очень неприятные ощущения. Я на его сайте постоянно жаловалась, что бы уберечь девушек от его поганых рук, но он постоянно удаляет плохие отзывы! Не кому не рекомендую это хирурга-[цензура], он вас из[цензура]ует. Берегите себя!

Угораздило меня попасть в руки этого [...] человека... Чернышенко Сергея Владимировича.
После ринопластики прошло уже почти 5 лет. После травмы была искривлена перегородка и хрящевой скол на спинке носа. В стоимость операции входило выпрямление перегородки, сужение кончика носа (хрящ) и спил горбинки. Стоит ли говорить, что к травмированной части врач даже не прикоснулся...выпрямил (условно) перегородку и чуть срезал хрящ, сузив кончик. Гармоничности к лицу не то что бы не добавилось...стало на порядок хуже! Но это еще не все прелести операции! Четко помню как проснулась в процессе операции! Видимо что-то перемудрили с наркозом. Четко помню как делали внутри разрез и как выкачивали кровь! [...] Как в фильме «Наркоз»! Все чувствую, а пошевелится не могу. Такого страха я в жизни не испытывала! Благо это продлилось не долго, видимо добавили, и я снова уплыла.. что тут скажешь, психологическая травма на всю жизнь. В жизни по доброй воле под общий наркоз не лягу. На мое повествование на сей счет, ответил коротенько «вам приснилось» Ну че уж там...хрен что докажешь. Послеоперационный период проходил ужасно! 2 недели спала сидя. Боли, отечность, собирающиеся килограммовые сгустки из слизи и крови, и бесконечное промывание, уколы, мази и таблетки! Кажись во время операции что-то пошло не так и Чернышенко просто здрейфил признать это. Да и это хрен с ним! Результат после всех этих мучений %15 из запланированных 100.. Спустя 5 лет, чувствительность кончика полностью не вернулась, одна ноздря ниже другой, в месте травмы по прежнему шишка на самом видном месте и все так же болит при прикосновении, про эстетику и гармоничность лица с этим «исправленным» чудом вообще речи не идет.. И за все это я еще и деньги заплатила! [цензура]! Ему максимум - ушки промывать! И то! Сто раз подумала бы..

У меня возникла проблема, образовался гнойник в паху, с этим и обратился. Человек ничего толком не объясняет и всё время убегает от пациентов, просто невозможно поговорить и что-то выяснить. Осмотр занял минут десять из которых он не выяснил точную (как оказалось причину, то есть пришлось пальцем показывать на проблему) и он позвал на операцию. На операции так же пришлось показывать место для удаления. И вот шок! Через неделю-две, когда нужно было снять швы, хотя я уже видел за ранее, выяснилось, что он сделал надрез не на том месте где был гнойник ( что же он вырезал, для меня остаётся загадкой), Я же в полном ступоре и недоумении, сказал ему об этом, но он просто попросил выйти меня из кабинета, обосновав это тем, что к нему следующий пациент. То есть, он даже не предложил снова меня осмотреть и продолжить лечение дабы решить мою проблему, просто, настойчивым образом попросил меня идти на выход! Вот моя история. Считаю его не компетентным врачём, и человеком с наплевательском отношением к людям, на своём опыте увидел что как человек и как хирург ему не место в больнице, расцениваю это действия вредительством для здоровья пациентов! Да, я был в обычной бесплатной поликлинике 7 городской, читал другие отзывы, что за денюжку, в платной клинике, он ведёт себя дружелюбнее, наверное и кофе принесёт и расцелует, там, где в бесплатной клинике он даже осматривать не хочет. Читал на других сайтах отзывы о нём и там же люди жалуются на него так как ведёт себя соответственно моему случаю. По моему мнению, если ты считаешь, что не хочешь работь в государственном учреждении, за маленькую ставку то не берись, работай в частной, но понятно, ты здесь ключики себе набираешь и не важно как прошла операция, главное что ты её сделал, плюс тебе в кармашек уже капнул. А такое обращение как в моем случае я считаю- преступлением. Сетую же на самого себя, что не хватило стойкости ( из-за подавленного состояния) обратится в суд. Искренне желаю ему всего плохого!
Сограждане, не делайте ошибок, пишите отказ или просто не связывайтесь с подобными врачами и обязательно, при выяснении того, что лечение пошло во вред обращайтесь в суд и пишете жалобы.

Отвратительное отношение к пациенту, перебивает, хамит, разговаривает на "Ты". Посмотрела результат УЗИ и начала навязывать всяческие процедуры, а после моего отказа, становилась всё хамовитей, а тут я пришла всего лишь за 1500 рублей. Врач помощи не оказала, ! Жаль потраченного времени, нервов и денег, ведь мне были прописаны два ненужных УЗИ, за которые я заплатила ещё 1550 рублей!