Отзывы пациентов о ЛПУ Клиника "Генезис" на Семашко - Симферополь

Наш опыт общения с клиникой оставил крайне негативное впечатление. Изначально обратились для комплексного обследования к невропатологу, включая МРТ головы и КТ позвоночника. При записи по телефону нам сообщили, что после приема у врача можно будет пройти необходимые исследования "по живой очереди".

Прием у заведующей отделением Малининой Яны Вячеславовны стоил 2200 рублей. После консультации получили лишь направления на МРТ и КТ, без какой-либо конкретной записи на процедуры. В регистратуре выяснилось, что запись возможна только на другие даты, причем ожидание заняло около часа (40-50 минут у одной стойки и 20 минут у другой).

Особенно возмутило хамское отношение сотрудницы регистратуры, которая встретила наш запрос фразой: "Вас не приглашали!" Не менее удивило, что повторный прием, который потребуется для анализа результатов обследований, стоит дополнительные 1100 рублей.

Итог – за 2200 рублей мы получили лишь направления на обследования, без предварительной записи, при этом потратили значительное время в очередях и выслушали грубость от персонала. Учитывая платный характер услуг, такое отношение совершенно недопустимо.

К сожалению, руководству клиники подобные отзывы, видимо, безразличны, но надеемся, что наш опыт поможет другим пациентам сделать осознанный выбор. Рекомендовать эту клинику мы не можем из-за неэффективного сервиса и некорректного отношения персонала.

Удалил полипы в носу, и через 3 года полипы опять появились. В пациентах видит только деньги! Он должен был вскрыть гайморовы пазухи, но не захотел заморачиваться. После удаления полипов была тяжелая реабилитация, очень больно и грубо менял бинты в пазухах носа. Эту боль не забыть, было сильное кровотечение на второй день после операции.

Не пойму, почему только положительные отзывы! Мы обратились, потому что доверились врачу из города! Может такое отношение к пгт Красногвардейское?! Не подготовил грудничка и стал проводить "осмотр", ребёнок заходится, а врач ещё и грозит мне (т. е. маме), что, типа, выведу вас! Информации по вопросу, с которым обратились, вроде бы и дал, но с таким отношением и видом, что больше к нему нет желания обращаться!

Я обращался к ортопеду вместе со своей супругой. У нее был перелом пальцев на ноге, а у меня старая травма колена.
Мы шли вместе, я немного задержался и зашел, когда он опрашивал супругу.

Это не был прием квалифицированного врача - это был осмотр/экзамен наглого ленивого человека, которому все должны.

У меня говорю, хрустит колено.
- ну что вы хотите, колени хрустят (зачем-то смотрит на календарь), примерно у 3 миллиардов человек.

Мне эти 3 миллиарда зачем? Я пришел со своей проблемой.

- Ну и что у вас случилось?
- Порвал, говорю, связку в колене.
- КАКУЮ?

Всм?
- Я не знаю какую.
- ИХ ТАМ ШЕСТЬ!

Да мне [...] не нужно знать сколько там связок.

В итоге, колено даже не осмотрел, не потрогал, никаких рекомендаций не дал.

Я смотрю на супругу, она тоже ничего не понимает, потому что до меня он точно так же её экзаменировал.
Это самый [...] ортопед у которого я был за свои 43 года.

Тем более в Генезисе!
Руководство - примите меры, вы теряете клиентов и деньги.

Естественно я не заплатил за прием - это какая-то наглая [...].

Сразу после него пошли к другому (Голькин вроде, а сегодня ходили на повторный - был Ипатенко) - ну небо и земля.

Рассказали абсолютно всё. С участием